Back to Main

Four Seasons Hotel Beirut

  • 1418 Professor Wafic Sinno Avenue, 2020 4107 Minet El Hosn, Beirut, Lebanon
BEI_926_square_300x300

روكسان فرسان

كبير كونسيرج الفندق
"أكثر ما احبَه في بلدي هو طاقته, مثابرة شعبه وحبَه للحياة"

 

العمل في فورسيزونز

  • 2009 الى 2011 - منذ 2016
  • التعيين الأول: عاملة الهاتف

التاريخ المهني

  • فندق فورسيزونز بيروت - فريق ما قبل الافتتاح, هوسبيتاليتي سرفيسز س.ا.ر.ل, فندق فورسيزونز بيروت

مسقط الرأس

  • بيروت, لبنان

التعليم

  • دبلوم في ادارة الفنادق والسياحة, جامعة القديس يوسف بيروت

اللغات

  • العربية, الانكليزية والفرنسية

الهوايات

  • السباحة
  • السهر
  • التسوق
  • اكتشاف مطاعم وأماكن جديدة
  • السفر

هل تحتاج إلى حجز عشاء في أحد أرقى المطاعم في المدينة؟ أو الاستفسار عن كيفية الاتجاه إلى البحر؟ أو رحلة مخصصة إلى الأماكن السياحية التي يجب زيارتها في البلاد؟ نقدم اليك كبير كونسيرج الفندق روكسان فرسان.

ولدت روكسان وترعرعت في لبنان وقد أحبَت مجال الضيافة منذ صغرها، فقامت بدراسته لاحقاً ومتابعته كمهنة. وفي عام 2010، انضمت إلى فندق فورسيزونز بيروت كعاملة هاتف وبعد فترة وجيزة انضمت إلى فريق الكونسيرج. حبَ روكسان لبلدها والرغبة في مشاركة زوَار الفندق أفضل ما لديه لتقدمته، جعلها تحصل على لقب كبير الكونسيرج في عام 2016.

"نزلاء الفندق الذين يزورون بيروت للعمل ، أو الترفيه ، أو لقضاء شهر عسل أو لعطلة عائلية ، قد أتوا الى المكان المناسب". تقول روكسان. "في هذه المدينة المليئة بالمفاجئات، مهمتنا الوحيدة هي تحقيق احلام الضيوف وتلبية رغباتهم. وذلك يشمل معرفة المدينة من جذورها بالاضافة الى تكوين شبكة من المعارف القوية. إنه عمل صعب، لكن لا شيء مستحيل بالنسبة لنا في فندق فورسيزونز بيروت ".

الآن وبعد انضمامها إلى الرتب المرموقة لجمعية المفاتيح الذهبية، تقول روكسان: "أشعر وكأنني ولدت لأكون كونسيرج. فكلَ طلب من ضيف اعتبره تحديًا جديدًا وتفاعلًا حقيقيًا وفرصة لجعل عطلة شخص ما لا تنسى، والنتائج النهائية هي دائمًا الأكثر مبسطة."

في مدينة نابضة بالحياة لديها ما يرضي الجميع، من مواقع تاريخية ومتاحف ومشهد طعام رائع وحياة ليلية صاخبة، روكسان دائماً حاضرة للتأكد بأن يتمتع ضيوف الفندق بتجارب محليَة لا مثيل لها ترتكز على خدمة فورسيزونز الوديَة والبديهية.