Fortune Magazine classe Four Seasons parmi les « 100 meilleures entreprises où il fait bon travailler » pour la 21ème année consécutive

Four Seasons Hotels and Resorts, leader mondial de l'hôtellerie de luxe, est fier d'être reconnu par ses salariés comme l'une des «100 meilleures entreprises où il fait bon travailler».

La liste est établie chaque année par le magazine Fortune et le cabinet de conseil Great Place to Work, en fonction des réponses du sondage soumis aux employés évaluant leur milieu de travail sur plus de 50 critères. Ceux-ci incluant la confiance qu’ils ont envers leurs managers, leur rémunération, l’équité, la bonne entente au travail et la capacité de l’entreprise à innover. L'année dernière, Four Seasons a également été nommé dans la catégorie : «Great Place to Work Legend».

«C'est un exploit d'être une nouvelle fois reconnu par nos salariés comme un employeur de choix», a déclaré J. Allen Smith, Président et Directeur Général de Four Seasons. «Les employés de Four Seasons sont les meilleurs au monde – ce sont des personnes qui sont source d’inspiration, et qui prennent véritablement soin de nos clients, qui ont profondément le sens du service et qui rendent notre entreprise formidable. Cela nous tient beaucoup à cœur qu'ils soient aussi fiers de représenter Four Seasons.»

Inspirés par les salariés

Avec plus de 45 000 salariés dans 46 pays, Four Seasons emploie des personnes issues de milieux différents, chacune apportant ses expériences uniques à l'entreprise. Des chefs de cuisine et des mixologues de renommée mondiale, des concierges avisés et femmes de ménage méticuleuses, chaque salarié Four Seasons est passionné par son travail et s’évertue à offrir une prestation d’excellence à chaque hôte.

Tous les employés du groupe sont guidés par une règle d'or : traiter les autres comme on aimerait être traité. Four Seasons recrute des personnes partageant cette philosophie et les aide à développer leurs compétences.

«Nos employés effectuent des tâches exceptionnelles chaque jour dans nos hôtels du monde entier, offrant toujours le meilleur des services et créant des liens durables avec nos clients», déclare Ed Evans, Vice-Président Exécutif et chef des ressources humaines de Four Seasons. «Nous nous engageons à pourvoir un excellent lieu de travail pour tous, en offrant à nos employés les ressources, le soutien et le cadre dont ils ont besoin pour s’épanouir. »

Au fur et à mesure que Four Seasons continue de développer ses effectifs, la société se concentre sur des offres de services innovantes. En 2017, Four Seasons lance Four Seasons Chat afin de mettre en lien plus facilement les clients et le personnel, et à travers divers canaux (Four Seasons App, Facebook Messenger, WeChat ou SMS). La plateforme de messagerie, disponible dans plus de 100 langues, possède une approche très humaine car les clients sont directement mis en relation avec le personnel et non un chatbot.

En dehors du classement de FORTUNE Magazine aux États-Unis, Four Seasons est reconnu comme un employeur de choix à l'échelle internationale qui recrute et développe des talents locaux partout où le groupe est présent.

A propos de FORTUNE 100 meilleures entreprises où il fait bon travailler

Le classement « Great Place to Work » est basé sur la récupération anonyme des données suite aux enquêtes Trust Index soumises à plus de 310 000 employés. Pour en savoir plus sur la certification « Great Place to Work » et sur les listes des «Meilleures entreprises où il fait bon travailler» publiées par FORTUNE, visitez Greatplacetowork.fr.

A propos de Great Place to Work

L’institut Great Place to Work est une société internationale d’étude, de conseil et de formation qui aide les sociétés à identifier, créer et maintenir un cadre de travail où il fait bon travailler, et ce via le développement de cultures d’entreprise où règne la confiance. Grâce à ses programmes de certification, Great Place to Work distingue les cultures d’entreprise d’exception et produit la liste annuelle FORTUNE des «100 meilleures entreprises où il fait bon travailler» et «les meilleures entreprises où il fait bon travailler » pour les millennials, les femmes, la diversité, les petites et moyennes entreprises, selon les domaines d’activités, dans le monde, par pays et par régions. Grâce à ses services de conseil en culture d’entreprise, Great Place to Work aide ses clients à créer d'excellents environnements de travail sur des paramètres clés tels que la rentabilité, le maintien du personnel et la performance boursière.